Política de Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução

A Nutrymax preza pela qualidade dos produtos entregues e pela transparência no relacionamento com seus clientes. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções clara, com prazos e condições definidos para garantir a agilidade e o bom funcionamento do processo logístico.

Prazos e Condições

• Solicitações de devolução devem ser feitas em até 3 dias corridos após a emissão da nota fiscal.

• Não realizamos refaturamento de pedidos.

• As coletas e devoluções são feitas exclusivamente no endereço cadastrado no sistema da Nutrymax.

• A solicitação será analisada pela nossa equipe antes da aprovação da coleta.

  
  

Como solicitar uma devolução

Para iniciar o processo, envie um e-mail com todas as informações listadas abaixo para:
 devolucao@nutrymaxalimentos.com
 Dúvidas? Entre em contato com Thaís: (21) 97017-5074

 Informações obrigatórias no e-mail:

1. Foto do produto a ser devolvido

2. Número da Nota Fiscal correspondente à compra

3. Código do cliente

4. Nome e código do produto a ser devolvido

5. Quantidade a ser recolhida

6. Motivo da devolução

7. Lote e validade do produto

   
   

O preenchimento correto dessas informações é essencial para garantir a análise e o agendamento da coleta.

Agradecemos pela parceria e seguimos à disposição para esclarecer dúvidas.
Equipe Nutrymax – Distribuindo com qualidade há 10 anos.