Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução
A Nutrymax preza pela qualidade dos produtos entregues e pela transparência no relacionamento com seus clientes. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções clara, com prazos e condições definidos para garantir a agilidade e o bom funcionamento do processo logístico.
Prazos e Condições
Solicitações de devolução devem ser feitas em até 3 dias corridos após a emissão da nota fiscal.
Não realizamos refaturamento de pedidos.
As coletas e devoluções são feitas exclusivamente no endereço cadastrado no sistema da Nutrymax.
A solicitação será analisada pela nossa equipe antes da aprovação da coleta.
É necessário que a embalagem/caixa original do produto esteja em bom estado para casos de recolhimento.
Como solicitar uma devolução
Para iniciar o processo, envie um e-mail com todas as informações listadas abaixo para:
devolucao@nutrymaxalimentos.com
Dúvidas? Entre em contato com Thaís: (21) 97017-5074
Informações obrigatórias no e-mail:
-
Foto do produto a ser devolvido
-
Número da Nota Fiscal correspondente à compra
-
Código do cliente
-
Nome e código do produto a ser devolvido
-
Quantidade a ser recolhida
-
Motivo da devolução
-
Lote e validade do produto
O preenchimento correto dessas informações é essencial para garantir a análise e o agendamento da coleta.
Agradecemos pela parceria e seguimos à disposição para esclarecer dúvidas.
Equipe Nutrymax – Distribuindo com qualidade há 10 anos.
O nosso site coleta cookies próprios e de terceiros para proporcionar uma experiência personalizada ao usuário, apresentar publicidade relevante de acordo com o seu perfil e melhorar a qualidade do nosso site.
Cadastre-se para receber nossas ofertas!
